旨在幫助公司了解客戶對其產品或服務、品牌和客戶服務的看法。滿意度調查使公司能夠策略性地改進產品、優化用戶體驗並準確提供市場需求的產品。從這個意義上說，它是呼叫中心用來收集使用者的意見和感受的一項調查：
企業的產品或服務一個品牌
關於客戶服務、技術支援、使用某家公司功能的使用者體驗。
客戶滿意度調查有什麼用？
滿意度調查不僅可以幫助特定公司了解其客戶 台灣電話號碼庫 還可以發現可以實施的更改，以改善產品或服務、確保客戶忠誠度並最終增加利潤。
提供良好的客戶服務是任何企業的命脈。透過使用滿意度調查，可以收集意見並找出讓客戶滿意的因素。
使用滿意度調查還使我們能夠識別有關可能存在的問題的有用資訊以及導致成功的模式。但這還不止於此，因為根據收集的數據採取行動將提高客戶忠誠度並提高品牌聲譽。
同樣，它們也幫助我們回答諸如市場走向哪裡？我們該如何改進？
滿意度調查的類型下面我們介紹
一些最有效的客戶滿意度調查：顧客滿意 個性化白名單指令產生器 度調查這種類型通常包含一個簡單的問題和是否答案的選項。
淨推薦價值淨推薦值調查要求客戶對他 迴聲資料庫 們向朋友推薦公司或產品的可能性進行評分，評分範圍為 到 。接下來，將批評者的百分比與推薦者的百分比進行比較，以衡量顧客滿意度。