7-11 社群團隊過去常常透過不時發佈使用者產生的內容來擴展其內容日曆。當他們決定嘗試以 7-11 為背景的客戶汽車貼文時，他們注意到該貼文的平均參與度遠高於其他內容。他們再次嘗試並得到了相似的結果。他們發現了一個內容礦：高參與度，低提升，他們讓他們的客戶群和追隨者感到被關注和讚賞。
在發布了幾條 UGC 汽車帖子後
汽車愛好者最終出現在他們的個人資料上，他們的 TikTok 帳戶一夜之間就擁有了 40,000 多名粉絲。 CarsOf7Eleven 就是這樣誕生的：大量汽車愛好者在 7-11 便利商店前分享他們的汽車照片。
這項策略不僅為公司帶來了大量的 馬來西亞電子郵件列表 低效內容，而且還產生了滾雪球效應：發布的內容越多，受眾創建的吸引品牌關注和分享的內容就越多。所有這些創作者也因為擁有相同的興趣而相互互動，從而提高了公司共享內容的參與率。這是任何品牌都願意看到的雙贏局面。
歡迎使用我們最新的 Khoros 服務產品版本，該產品具有改進的 GenAI 功能和改進的 CRM 整合。
讓我們探討這些創新如何加強您的數位客戶服務策略。
GenAI能力
以協助 GenAI 回應配置。您可以使用 Gemini Pro 1.5、OpenAI GPT4 或 Anthropic Claude 來滿足您的模型偏好。
動態回覆
透過 Gen AI 的動態回復新功能，實現機器人控 製作出色的旅遊影片 10 個卓越 制和改善結果的兩全其美。此功能可讓您配置具有受控意圖和主題的傳統流程，並提供附加選項，以便在主題或意圖未知時建立到 Khoros GenAI 知識庫的觸發器回退。該機器人將使用 GenAI 存儲庫中的知識生成回复，同時保持在受控設置內。
動態回覆
角色
透過我們在 Helix 中新開發 最新號碼 的角色管理，為各種用例（例如訂單管理、退貨或產品和服務）配置和管理多個機器人和知識來源比以往更容易。
角色管理可讓您透過選擇類型（可以是機器人或代理商協助）、提示範本和知識來源來配置和管理 GenAI 角色。