STP 行銷分析:細分、瞄準、定位

然而,許多行銷人員都是憑直覺或透過實踐獲得技能來做到這一點。然而,要在行銷中使用完整的 STP並充分利用該方法,需要理解該理論。

在本文中,我們將介紹 STP 的含義、知名品牌如何在現實世界中使用它,以及該方法的理論策略。閱讀本文後,您將了解使 STP 行銷有效所需的一切。

什麼是STP行銷?
STP行銷其實很容易定義和解釋-STP代表「細分、定位和定位」。簡單來說,STP 流程將三種獨立的行銷方法合併為一種模式。在實際應用中,STP行銷是指創建市場細分,針對選定的細分市場,並相應地調整產品或服務定位。

分段目標定位

STP 行銷的重要性怎麼強調都不為過。它帶來了許多優點。例如,91% 的消費者更有可能從提供個人化和相關優惠的品牌購買產品。此外,80% 的常客只從提供個人化體驗的品牌購買商品。

簡而言之,STP行銷就是讓消費者的上述偏好對你有利而不是不利。

細分目標和定位策略
分割
我們在先前的部落格文章中已經相當廣泛地進行了細分。不過,我們將為您提供有關細分的快速概述,因為這是 STP 行銷的第一步。

細分是指為整個客戶群分配特徵,並根據所獲得的數據將他們分為幾個不同的受眾。經常使用的客戶細分有四種類型:

地理細分:基於地點、國家、州、地區等。
人口統計細分:基於年齡、性別、職業等。
行為細分:基於使用者與您的網站、應用程式或商店互動的原因、方式和頻率。
心理區隔:基於生活風格、習慣、嗜好、活動等因素。
當然,可以創建四個以上的段落,但上面列出的是最常見的段落。然後,它們被用來決定什麼類型的廣告和什麼類型的產品或 STP 客戶服務對這些細分市場最有吸引力。

細分和定位受眾的最佳方法之一是使用電子郵件行銷。它快速、簡單且價格實惠。

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另請閱讀:電子郵件清單建立:13 個電子郵件清單建立策略

瞄準
當您創建了四個或更多細分市場後,您就可以找到最有價值的細分了。通常,如果您已經從事該行業一段時間,找到最有利可圖的業務將是憑直覺的。

但是,您可以採取不同的方法並使用資料來支援定位。某些數據點可以幫助您找到理想的細分:

規模:具有更大成長潛力的更大細分市場總是更好。
獲利能力:計算獲利能力可能有點困難,但考慮客戶終身價值(CLV)和其他數據是預測細分市場獲利能力的好方法。
可及性:作為獲利能力的必然結果,可及性是另一個重要的數據點。通常,根據獲利指標對沖客戶獲取成本 (CAC) 是一個很好的結論。
雖然有更多的數據點需要考慮,但結合規模、成長、獲利能力和可及性將使您得出簡單但有力的結論。目標定位可以更準確,但資源成本也會跟著增加。對許多企業來說,以上三個數據點就夠了。

另請閱讀:什麼是定向行銷?定義、策略和範例

定位
一旦完成其他兩個步驟,一個自然的問題就會出現──如何最好地定位產品或服務?定位的目標是在個人層面上與觀眾建立聯繫,更重要的是,讓自己在競爭中脫穎而出。

在討論定位的三個重要因素之前,重要的是要注意溝通部分。每一個定位都是透過一些應該引起觀眾共鳴的內容來完成的。使用買家角色,或至少分析客戶提供的原因和回饋,將使您能夠制定更有吸引力的溝通。

然而,當僅考慮定位時,需要考慮三個重要因素:

象徵性定位:也稱為生活方式定位。您可以透過詢問正在投影的圖像類型來找出符號定位。強大的象徵定位的一個很好的例子是幾十年前使用的「萬寶路男人」廣告。
功能定位:您的產品或服務解決了哪些特定問題以及它們如何讓他們的生活更輕鬆。
體驗定位:你的產品和服務為顧客提供了什麼樣的體驗和情感。

分段目標定位

同樣,還有更多的定位因素需要考慮;然而,在大多數情況下,這項工作是多餘的。

支持您理解定位的最佳方法之一是寫出您自己關於產品和服務的「原因、內容、方式」的想法。然後收集客戶提供的至少符合其中一個因素的所有回饋。這樣的細分定位和定位範例使您能夠更客觀地了解您的產品和服務的定位。

STP 範例和案例研究
STP 方法已被許多全球品牌用來取得成功。雖然每家公司都以不同的方式使用 STP 框架,但都從中獲得了一定程度的利益。我們縮小了 哥倫比亞電話號碼數據 幾個知名品牌的STP行銷範例和案例研究,以便您可以更好地利用該策略。

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蘋果市場STP

與該公司的成功相比,這些資源都提供適合特定需求的學習 蘋果的細分、目標定位和定位似乎相當違反直覺。

雖然他們的目標是欣賞設計、印度數據 品質和性能的細分市場,從而創造了非常廣泛的受眾,但他們也向富裕的個人推銷自己。

如您所知,蘋果產品被認為是優質且昂貴的。他們主要針對那些願意為性能的小優化或設計選擇的小調整支付額外費用的人。此外,他們還透過從新產品中刪除耳機插孔等某些功能來強化支付額外費用的想法。

然而,將他們的產品定位為優質、高性能和精美的產品,使他們能夠吸引那些具有最高購買力的人的注意。本質上,蘋果最注重生活方式細分,因為他們的產品是「為品牌買單」的縮影。

在這一細分市場中,蘋果似乎專注於商務專業人士、發燒友、設計師和青少年。雖然最後一個可能看起來很奇怪,但他們是非常容易受到「優質生活方式」行銷影響的受眾,因此定位自然有效。

耐吉的STP分析

耐吉是另一個成功利用 STP 行銷來發揮優勢的巨頭。然而,他們的做法與蘋果略有不同。

他們的受眾群體包括關注體育運動的青少年和年輕人。此外,他們試圖透過靈感和動機來捕捉高成就者,從而擁有更廣泛的心理變數。

因此,您會經常看到耐吉出現在幾乎所有運動中,大量著名運動員的廣告以及支援產品(例如耐吉的訓練俱樂部或跑步應用程式)。然而,他們試圖將自己的產品定位為所有人都可以使用的東西,讓運動看起來任何人都可以完成。

亞馬遜直通處理

亞馬遜使用最廣泛的目標市場區隔。事實上,在許多情況下,當他們試圖涵蓋消費者的所有人口統計、地理和心理特徵時,並沒有涉及太多的定位和細分。

然而,他們確實以微妙的方式定位自己。STP 行銷分析 他們的方法被稱為預期定位,因為他們試圖在需求開始出現時推出產品。亞馬遜網路服務就是這種定位的一個很好的例子。正如他們在2018 年年度報告中所說:

“我們必須代表他們進行發明。我們必須發揮自己內心的想像力,了解什麼是可能的。 AWS 本身──作為一個整體──就是一個例子。沒有人要求使用 AWS。沒有人。事實證明,世界實際上已經準備好並渴望獲得像 AWS 這樣的產品,但他們並不知道。

因此,他們定位策略的一 STP 行銷分析 個重要部分是先於其他人預測需求。在其他情況下,亞馬遜可能會開始開發自己的產品來擊敗競爭對手(Kindle 就是一個例子)。

可口可樂細分目標定位分析

可口可樂是另一家擁有無所不在的產品的公司。當然,事實並非如此,因為它是世界上最大的飲料公司。同樣,它的定位和細分是如此廣泛,幾乎沒有什麼可說的。

然而,他們的產品定位是值得討論的。首先,他們試圖將飲料定位為帶來快樂和幸福的東西。因此,您應該注意到大量涉及家庭、友誼和假期的廣告。

事實上,可口可樂與聖誕節有著如此緊密的聯繫,以至於其設計師經常因鞏固聖誕老人服裝的顏色(所使用的符號的原始化身為棕褐色)而受到讚譽。即使這個故事不是真的,可口可樂對其產品的定位也非常好,以至於它們已經與聖誕節緊密相連——慶祝家庭和幸福。

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