行銷自動化是新的行銷流行語。由於圍繞該主題的信息如此之多，因此開始時會很混亂。
讓我們試著澄清一下誤區，行銷自動化 同時介紹行銷自動化的基礎知識、好處和一般用例。遵循本指南將幫助您了解行銷自動化的工作原理、其重要性以及如何將其用於您的業務。
什麼是行銷自動化？
任何行銷活動都需要大量工作才能在 2022 年取得成功。
使用科技來優化您的所有行銷活動，行銷自動化 您可以獲得很多收穫。它涉及自動化行銷流程、個人化行銷活動以及篩選潛在客戶以推動轉換。
透過自動化一些重複活動，行銷自動化可以幫助您擴大行銷工作，而不會失去相關性或增加工作量。例如，為新用戶創建個人化的滴灌行銷活動。
如果實施得當，行銷自動化有助 行銷自動化 於推動轉換並增加收入。45% 的行銷人員發現行銷自動化對於提高行銷效果和投資報酬率非常有用。
那麼，行銷自動化可以透過自動化行銷活動來幫助您提高效率，例如：
電子郵件行銷；
潛在客戶培育；
領先得分；
名單管理和客戶細分；
活動安排；
活動個性化；
滴灌活動設置等
自動化可幫助您加快流程，從而節省重複任務的時間和金錢，從而提高行銷效率。
事實上，在所有積極使用行銷自動化的公司中，有 56% 的公司每花費 1 美元就能獲得 5.44 美元的投資報酬率。這是開始認真對待行銷自動化的充分理由。不是嗎？
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行銷自動化如何運作？
行銷自動化將一切連結在一起——您的受眾、行銷活動、媒介、分析、工具、平台和常規任務。將其視為行銷工作和創收之間的橋樑。
行銷自動化透過黏合不同的工具和技術來推動您的銷售和轉換管道。這一切都是為了不錯過互動、跟進和說服陌生人成為潛在客戶並最終成為您的客戶的機會。
其中很大一部分是關於使用技術來捕獲、培育和轉換潛在客戶。行銷自動化透過自動執行重複性任務（例如跟進、報告或發送電子郵件）來節省您每天的時間。
行銷自動化可確保您的受眾在正確的時間收到相關訊息。基本上，它會自動將用戶進一步推向買家的旅程。
行銷自動化
行銷自動化平台將協助您為對網路研討會表現出興趣的電子報訂閱者安排自動潛在客戶培養活動。網路研討會結束後，他們會自動收到邀請函和一封包含可下載 PDF 的後續電子郵件。下載 PDF 的用戶將被引導至您的銷售團隊，作為追加銷售的機會。
行銷自動化工具可協助設定基於觸發器的電子郵件自動化、改善電子郵件個人化工作、設定和執行引人入勝的電子郵件通訊等等。
使用電子郵件行銷自動化在買家的整個旅程中提供磁鐵、發送個人化優惠和新聞通訊內容。
不同類型的行銷自動化
如今，每個人都希望從行銷活動中獲得最大的投資報酬率。自然，對行銷自動化的需求正在上升。以下是開始行銷自動化的幾種方法：
電子郵件行銷
電子郵件行銷在所有線上廣告活動中提供最高的投資報酬率。使用行銷自動化軟體，您可以快速自動化您的電子郵件行銷活動。47% 的公司使用 哥斯大黎加電話號碼數據 它來發送個人化歡迎電子郵件和引導用戶。
潛在客戶培育
行銷自動化有助於將潛在客戶培養成付費客戶。
行銷人員在網站 運作和管理對於清晰度和效率至關 上採取行動（例如填寫表格或造訪定價頁面）後，使用它來細分和培養潛在客戶。
自動化工作流程可以基於觸發器、印度數據 事件或使用者採取的操作來運作。例如，針對每天登入的活躍試用用戶的自動點滴活動，將其轉換為客戶。
行銷自動化
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流程自動化
行銷自動化透過自動化多項活動節省了大量時間。安排產品演示和觸發廢棄購物車電子郵件就是一些例子。
50% 的公司計劃增加自動化的使用，以加快重複流程。
公司使用行銷自動化來發送個人化推薦、感謝電子郵件或生日等特殊場合的優惠。
客戶關係管理自動化
CRM 或客戶關係管理經常與行銷自動化混淆。行銷自動化可用於為 CRM 系統提供數據，並用於 CRM 內的潛在客戶評分。
許多公司使用潛在客戶評分來確定潛在客戶資格、預熱潛在客戶並支援其銷售團隊。透過行銷自動化進行潛在客戶評分有助於提高您的銷售效率。
您可以使用任何行銷自動化工具根據潛在客戶評分將訪客轉換為 MQL 和 SQL。
行銷自動化解決哪些常見問題？
行銷自動化為現代行銷人員節省了大量時間。它可用於自動執行重複任務，例如發送潛在客戶培育電子郵件、根據使用者的線上活動對使用者進行細分等等。
基本上，行銷自動化解決了與將潛在客戶或潛在客戶進一步推向管道相關的許多問題。行銷人員始終保證行銷自動化的好處和優勢，如下資訊圖表所示：
行銷自動化的好處
77% 的行銷人員認為行銷自動化有助於提高數位參與度。
74% 的人認為行銷自動化幫助他們節省了時間。
五分之四的用戶在使用行銷自動化工具時看到了銷售線索的增加。
行銷自動化透過加快客戶旅程中的一切來提高投資報酬率。
從潛在客戶培育到個人化、潛在客戶品質到自動化推廣，行銷自動化解決了多項行銷挑戰。以下是行銷自動化如何幫助解決常見問題：
幫助優化行銷活動結果：行銷自動化有助於實現自動化 A/B 測試、個人化、受眾細分和潛在客戶評分。數據驅動的潛在客戶資格可以更好地調整行銷和銷售管道，以確保更高的轉換率。
幫助減少工作量：自動化的潛在客戶培養和電子郵件行銷活動可確保您的收入管道永遠不會枯竭，而無需花費大量時間進行手動活動。
幫助培養潛在客戶：由潛在客戶評分和資格觸發因素支援的個人化溝通有助於預熱冷漠的潛在客戶並自動培養他們。
提高客戶滿意度和保留率：觸發歡迎電子郵件和自動更新等即時回應可改善客戶體驗，並減少客戶流失/放棄。
將您的管道與買家的旅程同步：
透過在正確的時間向目標受眾提供正確的訊息來增加與您的行銷管道的相關性，從而增加轉換的機會。
B2B 和 B2C 行銷自動化
無論您經營的是 B2B SaaS 公司還是面向最終客戶的電子商務企業，行銷自動化都至關重要。您可以使用行銷自動化來解決日常行銷問題 – 產生入站銷售線索、安排電子郵件、培養銷售線索、細分潛在客戶、跟進出站銷售線索等等。
B2B 和 B2C 行銷自動化之間的一個主要區別是特定活動的最終目標或重點。 B2C 行銷活動主要專注於即時銷售的個人化客戶旅程，而 B2B 行銷活動更多的是教育和銷售支援。