如何既不流失潛在客戶,又將回應時間從1-2小時縮短到3秒?
專案目標
自動計算數字代碼,減輕專家的負擔;
提高進入付費專傢俱樂部的轉換率;
減少客戶回應時間。
產品
命理學家的機器 動計算人使用 Google 試算表計算「幸運和金錢代碼」。
目標受眾
命理學家介紹
如果某件事可以自動化
那麼它絕對應該完成。這個請求來自一位命理學家。需要計算一個由6個字元組成的代碼。代碼本身是透過將生日 動計算 數字、出生月份數字、出生年份數字相加,然後將所有結果數字依序相加而獲得的。
問題及要求
最初,機器人看起來像這樣:
這位專家的問題是他必須手動閱讀程式碼。對話是這樣的:
客戶收到介紹訊息;
寫下出生日期;
等待…
正因為如此,自動化不再是自 電話號碼資源 動化。收到代碼後,專家必須獨立添加所有數字,然後才發送答案。由於繁忙,對潛在客戶 動計算 的回覆可能需要長達 1-2 小時。如今,由於資訊流通量大,回覆這麼長時間根本令人無法接受。在大多數情況下,客戶根本無法等待並離開去找其他人。
下載指南「如何從 0 開始在 Telegram
中建立聊天機器人。逐步說明」。
解決方案
需要透過Google表格整合計算。為了理解計算公式,我們連接了ChatGPT。
簡單地複製公式是行不通的;Google給了我們一個錯誤。因此,在了解了近似方法後,我們開始搜尋公式,直到找到正確的公式。結果,我們得到了下表:
裡面發生了什麼事?
BotHelp 給出出生日期,它進入單元格 A1,公式將日期轉換為單獨的數字,我們現在可以添加這些數字。我們不會詳細討論計 動計算 算的所有細節,因為這已經是無聊的數學,並且在過程中出現了自身的缺陷。之後,我們得到總數並將其放入儲存格 B1 中。 BotHelp 從 B1 中取得一個號碼,將其放入「代碼」欄位中並提供給該人員。
現在機器人看起來像這樣:
在第一階段,我們檢查電報頻 使用數據洞察進行銷售優化:策略和工具 道的訂閱情況。如果有訂閱,我們會發送歡迎訊息並清除「出生日期」和「代碼」欄位。這是必要的,這樣一個人可以輸入多個不同的出生日期而不會得到相同的結果。
當對方輸入日期後,我 兄弟數據 們會問:“您的日期是 xx.xx.xxxx 嗎?”確認後,我們使用「Randomizer」區塊將結果傳送到 Google 表格之一。總共有四張表,而且都是一樣的。這是必要的,這樣當流量很大時,兩個或更多的人就不會 動計算 同時出現在同一張桌子上。機率雖小,但有可能發生。這意味著有人會得到錯誤的結果。在隨機發生器的幫助下,我們將這種機會降至最低。
在表中計算後,BotHelp 會取得結果,刪除不必要的訊息並發出帶有程式碼的訊息。