在網路上花 5 分鐘,您可以找到無數的圖表和圖形來比較各種行銷管道的投資報酬率。
所有這些令人懷疑的共同點在於 最好的前景,他們總是提出一個神奇的解決方案:一個管道——有時與品牌正在銷售的服務相關——比其他任何東西都要好。
也許在一個一刀切的企業世界中,一刀切的管道將是一個很好的解決方案,但為什麼有人會聲稱它在我們這個每個企業都如此不同的世界中有效呢?
這就是為什麼我們相信,您應該找出最適合您企業的行銷管道,而不是依賴網路影響者和自稱行銷忍者的誠實言論。
我已經可以聽到你說“但我沒有時間/金錢/觀眾來進行調查和執行複雜的統計分析!”
你不需要!
您為自己的企業回答這些問題所需的一切都已經在這裡 – 在您的企業每天產生的數據中。
網站訪問量。微轉換。審判開始了。產品用途。訂閱。付款。
在本文中,我想向您展示如何使用客戶和買家意圖資料來找出最適合您業務的管道。
什麼是買家意向數據?
買家意圖數據是告訴您某個人可能成為客戶的每個訊息。
請求演示或開始試用是最明顯 尼日利亞電話號碼數據 的例子。但是,根據您的業務和行銷模式,許多其他操作可能屬於此類別 – 造訪您的定價頁面、 最好的前景 下載特定內容(例如產品比較清單)等。
從本質上講,購買者意圖歸結為執行特定的操作,該操作有兩個基本參數:誰在執行該操作以及該操作是什麼。
為了充分利用您所擁有的數據,找到您自己的買家意圖定義至關重要。在以下部分中,我想向您介紹如何做到這一點並利用這些數據來發展您的業務。
如何捕捉買家意圖
正如我們上面概述的那樣,您需要兩個基本數據來捕獲買家意圖 – 您需要知道買家是誰以及表明他們可能成為客戶的行為是什麼。
Leadfeeder 可讓您擷取這兩個重要數據點:
它為您提供有關組織的數據以及有關目標公司訪問您網站的特定人員的資訊。
此外,它還告訴您他們正在瀏覽哪些頁面。
您不需要就此止步 – 您可以在產品中新增有關人口統計資料或試用使用者行為的任何其他資料點。
G2在處理買家意圖的工具方面擁有有用的資源。
使用 Zapier 或類似工具 最好的前景,您可以將所有這些資料收集到一個地方 – 通常是您的 CRM 或訂閱資料平台,並進一步使用它。
捕捉買家意圖固然很棒,但這還不是終點。在接下來的部分中,我想向您展示一些方法,您可以使用這些數據來尋找發展業務的特定機會。
如何分析買家意圖
使用訂閱數據平台可以讓您找到各種問題的答案。
從人口統計推斷買家意圖
也許您想知道來自特定行業或特定規模的客戶是否更適合您的產品。
根據客戶所在的利基市場對客戶進行細分,並檢視他們的關鍵指標。
哪個族群對您的收入貢獻最大?哪裡留存率最高?哪個群體的LTV最高?
透過在不同維度(行業、規模等)重 地址簿匯入如何破壞您的信譽 複此類分析,您可以建立最佳客戶類型的檔案。
然後,您可以返回買家意向工具,並以識別具有這些屬性的潛在客戶並給予優先順序的方式進行設定。
以下是 Pipedrive 中的範例。
了解推動轉化的行為
您可以執行類似的分析,以了解哪些操作 最後的資料庫 可以保證潛在客戶成為長期忠誠客戶的可能性最高。
假設您對某個特定內容下了很大的賭注。您相信您可以透過它教育您的潛在客戶並且:
a) 讓他們更有可能成為客戶; b) 將它們保存更久。
您可以使用多種方法來記錄此類數據。它可以記錄為 Google Analytics 中的事件或 CRM 工具中的自訂參數。
然後,您可以將此資料匯入您的訂閱資料平台並將其記錄為自訂屬性。
在我們的範例中 最好的前景,我們將使用像 Netflix 這樣的公司 – 假設他們想要分析新節目是否對客戶保留有有益的影響:
現在,您所要做的就是根據此數據點對您的客戶進行細分,並嘗試獲得我們上面提出的問題的答案。
例如,他們的轉換率是否比常規試驗更高?
或者沉迷於政治戲劇是否會降低他們在特定月份內流失的可能性:
這就是您的數據的力量——無論是來自您的網站訪問還是來自您開具的發票——它可以讓您找到業務的成長槓桿。
利用買家意圖做出明智的決定
要找出最適合您企業的行銷管道,您必須找出影響您的獨特因素組合。
沒有比您自己的客戶更好的學習場所了 最好的前景。與每個人交談充其量也很耗時,並且在超過某個點之後很可能是不可能的(例如,當你有超過一千個時)。
第二種最佳方法(如規模!)是使用您的資料。
一開始你可能會感到不知所措。請記住,從小事做起是可以的。
Leadfeeder 和 ChartMogul 等工具讓您可以擴展工作量,而無需投入人力或複雜性。