社群監控是我們社群媒體策略的重要組成部分。它需要對ICT 產業和B2B 公司運作的不斷理解和分析、知識。社會監控涵蓋我們所屬的整 B2B ICT 產業潛 個產業或ICT部門，並涵蓋同一家B2B公司的所有部門：財務、行銷、商業、管理等。
就像有不同的社群平台一樣，從B2B公司不同部門的角度來監控相同的目標或目標受眾也有不同的方式。
以下我們詳細介紹了可以成為我們線上行銷策略一部分的主 要社群媒體監控個人資料：
行銷部門的社會監控
行銷經理必須從社交網路收集訊息，以幫助創建更喀麥隆數據好的線上行銷活動，幫助銷售團隊完成更多交易並建立客戶忠誠度。
在網路行銷團隊中的社群媒體經理必須將自己視為專案所涉及的不同部門目標的參考人。
他們應該根據他們可能感興趣的產品或服務，將監控重點放在不同聯絡人和目標受眾的活動上。以及在對話中，他們討論的單字和短語是我們ICT 領域 B2B 公司核心的一部分。
ICT 產業或部門的領導者應該受到監控，尤其是 阿富汗 WhatsApp 號碼數據 要了解他們何時在Twitter上提到某些術語，這些術語可能是我們的關鍵字或我們的社交監控策略中的相關關鍵字的一部分。
客戶服務或技術支援中的社群媒體監控
正如我們透過不同的例子所看到的，Twitter或Facebook已成為新的技術支援或客戶服務電話號碼，因為作為一家 B2B 公司，需要快速、立即回應 阿拉伯语数据 用戶問題來處理我們的服務。 60% 的用戶表示，如果他們的問題需要超過 60 分鐘才能得到答复，他們會透 過社群媒體對公司或品牌發表負面言論。
負責客戶服務或技術支援的人員必須意識到透過社交網路監控使用者對其產品或服務的問題或疑慮。
您的消費者或潛在客戶有關您的產品或服務的對話。以及關於我們B2B 公司的正面或負面的回饋。
銷售團隊的社群媒體監控
公司的銷售團隊或商務部門必須使用監控平台和聯絡人清單之間的集成，以開放流程針對其潛在客戶或商機進行社交監控。
根據等研究，將社群媒體納入流程的銷售人員中有 72.6%能夠更快實現目標。
54% 的受訪者確認，他們透過社群媒體 B2B ICT 產業潛 監控潛在銷售的社群資料，以達成交易或銷售產品。在Twitter和Linkedin等社交網路上搜尋、聯繫和互動潛在客戶和潛在客戶的過程中，他們改善了計費。
社交 CRM 或社交銷售
社交 CRM或社交銷售不是進行策略性銷售關閉，而是更類似於潛在客戶培育（不斷培養現有商機）。
透過 社群 CRM， 我們將不會錯過在受 B2B ICT 產業潛 眾中發現商機的機會。社經在公司中成為現實。我們可以尋找新的商機，等待合適的時機與潛在客戶交談並 透過 社群網路捕捉潛在客戶。
常重要， 這將使我們能夠不斷更新數據和結果。我們將更了解我們的受眾，我們將知道我們需要糾正什麼來改善我們的溝通和銷售。什麼有效？效果有多大？
公司處於獨特的地位，可以迅速採取行動並利用 社交媒體 建立新的持久關係，我們可以捕捉行業和資訊通信技術領域的對話，以追蹤和回應市場需求和觀點。
執行長或總經理的社群媒體監控
社群網路提高了ICT 產業B2B 公司高階主管和董事的知名度。他們本身透過他們的專業形象代表了品牌及其價值觀。它們必須對用戶來說是可訪問和可見的，表現出能夠透過Twitter（更常見的是Linkedin）創建參與度的親密關係。
總經理或執行長必須根據有關我們執行團隊的使用者對話進行社交監控。
他們必須了解並傾聽消費者和潛在客戶對其產品和服務的評論，與競爭對手分享，以更深入地了解該行業的現狀。以及您所在行業的其他高階主管在社群網路上提及某些關鍵字或術語時的活動。
最好的執行長不僅擁有可見的社交檔案，而且是在社交網路上擁有大量參與和活動的用戶。我們在蘋果、微軟等國際知名公司身上都能看到這一點。以及國家層級、較低層級的各個部門，
正如您所讀到的，社交監控軟體不僅可以幫助我們了解當前客戶的興趣和感受，還可以發現新的商機、擴大我們的社會影響力、提高在線聲譽並衡量我們在線的成功程度。 。
在 ICT 領域的 B2B 公司中實施社交監控的最佳方式是，我們能夠提供完整的回應和社交分析，同時透過潛在客戶培育，我們根據您的需求分享個人化內容，展示我們的專業知識潛在客戶做出購買或簽約服務的決定。