當談到內容時,很多人都使用我所說的「夢想之地方法」。
“如果我發布真正精彩的內容,流量就會神奇地找到我的網站並註冊我的服務/購買我的產品!”
如果有那麼容易的話,我就很有錢了。
天哪,我們都會變得富有。
然而,與電影中雷的棒球場不同的是 訪客進入潛在客戶,發布一堆精彩的內容並不足以產生大量的潛在客戶,或者更重要的是,將網站流量轉化為潛在客戶。
事情是這樣的——絕大多數訪客會離開你的網站而不做任何事情。
這意味著您浪費了時間、金錢和精力讓用戶訪問您的網站 – 只是讓他們說“謝謝,但不用了。”
那是一大筆錢付諸東流。
那麼,如何才能做到正確呢?
關閉內容循環並將訪客轉變為潛在客戶的關鍵實際上非常簡單。
找到合適的流量,然後弄清楚他們需要什麼。
在這裡觀看完整的網路研討會:
注意:透過使用 Leadfeeder 查看已造訪您網站的公司來識別匿名網站流量。註冊 Leadfeeder 的 14 天免費試用版。
第 1 步:吸引合適的流量
假設您有一個平均轉換率約為 5% 的 SaaS 網站。
這意味著您網站吸引的每 100 人中,只有 5 人真正註 摩洛哥電話號碼數據 冊免費試用(這就是我們在本例中算作轉換的人數)。
現在,大多數網站所有者會專注 訪客進入潛在客戶 於轉換優化方法來吸引其他 95% 的訪客進行轉換。
但也許問題不在於你的轉換策略,而是你吸引的使用者類型。
不要先專注於轉化,而要專注於吸引正確類型的流量。
方法如下。
查看您目前的客戶列表
首先查看您目前的客戶清單 – 不僅僅是從您那裡購買的任何人,還有您的金星客戶。那些很容易轉化並願意在您所提供的產品上投入大量資金的人。
然後,將該清單分成幾個部分:
- 誰最有可能在您的網站上進行初步搜尋?請記住,它可能不是決策者,或者他們可能不是主要決策者。例如,在 Leadfeeder,我們發現每家公司需要三到五名決策者才能進行轉換。
- 誰是決策者?例如,如果最初的網站訪 訪客進入潛在客戶 客可能是人力資源部門的人員,但實際的決策者可能是高階主管級別,那麼這兩個人將需要不同類型的內容和號召性用語。
- 他們是透過什麼管道找到你的?社群、合作夥伴網站、自然搜尋、付費廣告?最有效的內容會因管道而異。
現在,您如何處理這些資訊?
首先使用此資訊建立更詳細的買家角色,這將幫助您建立更符合流量需求的內容。
深入研究Google分析
當您要了解您的流量是誰以及他們做什麼時,GA 就是您最好的朋友。
這將為您提供您需要了解的所有信息,了解人們訪問您的網站後會做什麼。
他們會訪問一頁然後離開嗎?使用者在閱讀特定部落格文章時是否會更頻繁地進行轉換?
Google Analytics 為您提供支援。
看看:
- 推薦流量:(獲取>所有流量>推薦)查看您 如何為您的網站創造令人難以置信的第一印象 的絕大多數推薦流量來自哪裡。請特別注意哪些頁面具有最高的目標轉換率—這些頁面會推動操作。 (您必須設定目標才能看到此訊息。)
- 哪些內容可以獲得最多的流量:(行為 > 網站內容 > 所有頁面)請記住,流量本身並不能告訴您一切,但它是一個很好的起點。您至少會知道哪些內容吸引流量。
- 人們在您的網站上搜尋哪些內容? (行為 > 行為流 > 網站搜尋 > 搜尋字詞)這將告訴您用戶真正感興趣的內容 – 這樣您就可以創建更多該內容或優化這些頁面。
接下來,使用這些資訊來查看哪些內容真正吸引了可能使用您的軟體或購買您的產品的用戶。然後,創建(並推廣!)更多此類內容。
第 2 步:使用訪客識別工具
當有人離開您的網站而沒有轉換 最後的資料庫 時會發生什麼?您知道如何再次聯絡他們嗎?
如果您像大多數網站一樣,您可能不知道如何重新捕獲這些潛在的銷售線索。
訪客識別工具(例如 Leadfeeder)可讓您更深入地了解哪些公司和行業正在造訪您的網站。
這是您在 Google Analytics(分析)中找不到的信息,但它可能非常有價值。
例如,如果有人造訪您的網站,您知道他們在哪家公司工作嗎?或如何聯絡他們?
Leadfeeder 甚至會將範圍縮小到辦公地點。您可以查看哪些頁面對這些訪客最有吸引力,並更好地了解他們在您的網站上採取了哪些操作。
一旦您知道這些潛在客戶是誰,您就可以確定網站的目標並創建一個量身定制的產品來捕獲他們的特定興趣,並說服他們註冊試用或提供他們的電子郵件地址。
Leadfeeder 還可以更輕鬆地重新定位其他網站(例如 LinkedIn)上的訪客。
第三步:尋找提高流量轉換率的方法
吸引正確類型的流量是第一步 – 但現在您需要確保當正確的流量來到您的網站時,他們實際上是在填寫表格、留下電子郵件地址或註冊試用。
在嘗試提高轉換率時要問以下四個問題:
- 你的流量來自哪裡?
- 誰是您理想的客戶?
- 他們在尋找什麼?他們為什麼來到您的網站?
- 您需要採取哪些步驟來確保他們真正邁出買家旅程的下一步?
不要只考慮網站的最終目標;考慮您企業的最終目標。
歸根結底,當有人造訪您的網站時,您希望他們採取什麼行動?
根據您的業務,您可能希望擁有以下用戶:
- 預訂您的服務
- 註冊免費試用
- 建立一個帳戶
- 註冊演示
一旦您了解了您希望他們採取的行動,您就可以從目標開始向後繪製買家的旅程。
問問自己:
在僱用我之前,網站訪客需要做什麼或看什麼,
從我這裡購買,還是購買我的產品?
這就是我的意思:
假設您是一家代理商或顧問,平均合約成本約為 10K。您希望網站訪客採取的最後一個行動是實際預訂您的服務,對嗎?這就是你的目標。
一旦你有了目標,你就想開始填補客戶旅程的中間部分。
除非您的流量異常火爆,否則他們不會只從您的網站內容中購買 10 或 20 美元的諮詢套餐。
那麼,在他們真正聘請您作為代理商或顧問之前,他們需要做什麼或看什麼?
我猜如果他們僱用你提供代理服務、輔導或諮詢服務,他們可能想與你通電話,對嗎?
他們需要什麼資訊或內容來做決定?
現在,如果您是一家 SaaS 公司,主要目標可能是免費試用。
例如,Hellobar 使用免費增值產品——它可以免費啟動,用戶可以在產品內升級。免費演示或免費增值試用確實讓人們有機會了解您可以做什麼 訪客進入潛在客戶,並推動他們完成購買週期。
現在您知道了主要目標是什麼,下一步是什麼?你向他們展示你的軟體有哪些很酷的功能嗎?您是否需要教育他們為什麼您解決的問題如此重要?
這部分會因公司和行業的不同而有所不同,但逆向工作有助於確保每一個行動、每一個內容都始終專注於你的最終目標——無論目標是什麼。
步驟 4:測試並重試。
一旦您設定了目標並獲得了報價(無論是免費試用還是網路研討會或其他什麼),您就會想要實施它,然後開始測試。
這是您需要一遍又一遍地做的事情,因此請尋找簡化測試過程的方法。相信我,這會讓你的生活變得更輕鬆。
例如,您可以使用 Leadfeeder 來了解何時應該展示您的優惠。透過展示更有針對性的優惠,您可以更快地提高轉換率。
或者,使用Optimizely等自動化測試工具,它將提供有關哪些版本的內容或登陸頁面表現最佳的數據。
以下是一些需要測試的領域:
- 帶有是/否選項的頂部欄:它們無縫地整合到網站體驗中,並且不像彈出視窗那樣具有侵入性。
- 接管頁面:它們惹惱了一些人,但時機很重要。例如,Hello Bar 使用退出意圖接管,顯示人們何時試圖離開網站。僅透過這項更改,他們每月就能額外收集 900 封電子郵件。
- 不同的 CTA:例如,測試一個推送電子郵件註冊的 CTA,另一個測試建議下載白皮書的 CTA,等等。
- 內容標題和格式:問題標題會帶來更多流量嗎?清單、影片等怎麼樣?
需要永遠測試嗎?
是的。
即使你發現某些東西非常有效,下個月或明年也可能不起作用。
最後的想法
現實是,好的內容不足以將流量轉化為潛在客戶——至少僅憑其本身是不夠的。
如果您確實想形成閉環並將網 訪客進入潛在客戶 站訪客轉變為潛在客戶,則需要關注數據。
首先弄清楚您到底需要瞄準誰。然後尋找方法來平滑轉換路徑,並透過提供根據用戶特定需求量身定制的內容,讓用戶輕鬆轉換。
最後,測試一下。繼續測試。
我經常對我們透過測試策略來了解客戶和潛在客戶的情況感到驚訝——即使是我們認為不會特別有效的策略。
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