忠實訂閱者因未能查看圖像而被刪除

我們之前討論過可以人為地抑制開啟率的事情,以及不了解這些問題所固有的危險。當然,我們已經討論了即使在 iOS 15 之後繼續監控開啟率的重要性,因為嘿,收件匣提供者會繼續監控它們。現在,我們將與您分享一個真實的故事,講述一家企業如何解僱忠實訂閱者,因為該訂閱者正在閱讀電子郵件而不加載圖像,因此企業認為他們不活躍。不要犯這個錯。

這個「它確實發生過」的故事是由一位實際發生過的同事與我們分享的。他們寫信給我們說,他們已從定期閱讀的郵件清單中刪除,因為他們在「無圖像渲染」模式下閱讀,導致寄件者認為他們沒有閱讀電子郵件,因為打開未註冊。這是因為,正如我們的同事在「無影像」模式下所閱讀的那樣,發送者用來追蹤開啟的 1×1 像素影像從未觸發。這導致寄件者相信他們沒有打開電子郵件,儘管他們經常打開電子郵件。

這位忠實訂閱者是如何被放棄的

「我是全國獨立企業聯合會(NFIB) 的成員,並收到了一些他們 美國華僑華人數據 的電子郵件通訊。我也以相對保守的方式閱讀它們(沒有圖像等)。好吧,我剛剛收到他們寄來的這封電子郵件:

「由於過去 12 個 有活動,您對 NFIB SmartBrief 的訂閱已被取消。

如果這是一個錯誤,並且您想恢復 NFIB SmartBrief 的免費訂閱,請點擊下面的連結重新訂閱此新聞通訊。

[連結已編輯]

為了防止這種情況再次發生並確保將此新聞通訊發送到您的收件匣,請在您的電子郵件用戶端中啟用圖像加載並添加 nf**@sm********.com 到您的電子郵件通訊錄或安全寄件者清單。

特殊數據

加載他們的追蹤圖像是持續獲取他們的電子郵件的必要條件?天啊!

具有諷刺意味的是,這是我至少花時間瀏覽的為數不多的新聞通訊之一。

更有趣的是,當他去重新訂閱時(請注意,我們認為 NFIB 非常幸運,他費心重新訂閱),他發現他們提供了純文字版本,理論上他們 4 個關鍵字搜尋意圖是什麼? 不應該透過該版本追蹤這些開啟率。 (儘管一些「純文字」郵件選項仍然包含 1×1 像素。)

怎麼做才能避免這種情況發生
那麼這裡的教訓是什麼呢?嗯,有一些,但可以肯定的是,要意識到有些事情可能會人為地抑制您的開啟率,並且在將開啟率視為不參 埃克萊拉納賈 與度的指標時,您需要將它們考慮在內。

現在,我們是第一個說“砍掉那些不開場的人”的人,因為他們通常會降低你的交付能力,但是,這是一個重要的“但是”,不要只是完全砍掉他們:從你的主要清單中砍掉他們,並與他們重新接觸活動。如果 NFIB 對我們的同事這樣做,他們就不會給他雙靴子了。

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