前提很簡單:每賺取 100 點積分即可獲得 10 美元的獎勵支出。達到必要的支出水準後,顧客可以選擇自己購物或選擇捐款給慈善機構。 The Body Shop 與一些野生動物、民權和家庭暴力慈善機構合作,以便客戶可以控制他們的獎勵資金的去向。
至於程序本身,它的意義遠不止於這些簡單的點。免費註冊,會員可獲得:
每消費 1 美元即可獲得 1 點
受邀參加專屬會員派對活動以及產品搶先預覽
$10 生日獎勵
國王
任何人都可以在 REI(網上或商店)購物,但這家受歡迎的戶外零售商的會員資格採用付費忠誠度系統,一次性加入費用為 30 美元。
這是終身會員資格,包括:
符合條件的購買每年可獲得 10% 回饋
免費標準運輸
會員特別優惠
特別會員系列可供選擇
租金折扣
自行車和雪地商店服務折扣
可選擇註冊 REI 信用卡以獲得更多獎勵
免費機器打蠟和漏氣輪胎維修
會員專屬活動
註冊成為會員後即可向野生動物慈善機構捐款
體驗折扣
購買和交易二手裝備的選項
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您何時應該為您的企業添加忠誠度計劃?
這個問題的答案很簡單:只要您為忠誠度計畫制定了強而有力的行動計畫。
您不必擔心您的行業;各種類型的企業都推出了成功的忠誠度計畫。我們已經知道,忠誠度計畫是提高客戶信任、感恩和整體體驗的絕佳選擇。更不用說,數據顯示,留住現有客戶比不斷嘗試獲取新客戶更永續。
那麼,您可以這樣開始:
從您創辦企業的那一刻起就建立忠誠度,即使只是透過自動歡迎電子郵件、在首次購買後提供優惠券或發送調查來獲取客戶回饋。所有這些都建立了信任,並且您可以在此過程中獲取電子郵件地址。
選擇您的客戶忠誠度計劃的結構;從常見的系統中進行選擇,例如積分系統、付費會員資格、基於價值的計劃或分層忠誠度計劃,或考慮混合版本。
確定您的計劃的等級以及您計劃給予的獎勵。等級或分數是否足夠容易達到?客戶真的會發現獎勵的價值嗎?
確保立即為您的獎勵計劃增加價值,例如註冊時提供折扣或禮物。
在獎勵、等級名稱、福利和忠誠度計劃的 更新的 2024 年手機號碼數據 整體品牌方面發揮創意。我們發現,最成功的獎勵計劃對於提供這些計劃的品牌來說是獨一無二的。不惜一切代價避免通用獎勵系統。
使用客戶忠誠度應用程式建立和管理您的計劃
受歡迎的電子商務平台有許多應用程式可供選擇,包括 Shopify、Bigcommerce 和 WooCommerce。我們將在下面的部分中介紹我們最喜歡的客戶忠誠度應用程式。
繼續跟進忠實客戶:尋求回饋、進行調查並分析該程序的整體使用。這可確保您為未來提供價值。
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前 3 名客戶忠誠度應用程式
運行獎勵計劃的美妙之處在於,您無需自己開發軟體;您可以自己開發軟體。 Shopify、Bigcommerce 和 WooCommerce 上提供了多個應用程序,用於建立 所討論的七個明顯跡象為社區管理者提供了指導 客戶忠誠度計劃、添加獎勵、設定級別以及將系統無縫整合到您當前的線上商店。
有很多可供選擇,但以下是基於嚴格測試和分析的我們最喜歡的。
1.格羅波
Growave是 Shopify 的 5 合 1 行銷系統,具有忠誠度計畫、社群登入、願望清單、客戶滿意度評論和用戶生成內容。忠誠度和獎勵模組可讓您獎勵在社群網站上追蹤您的品牌、在社群媒體上分享、留下評論和購買的用戶。您還可以贈送生日禮物並利用 API 進行終極自訂。整合包括 Shopify 和 Shopify Plus,但 API 存取可以為其他平台提供整合解決方案。
也不需要編寫程式碼來客製化適合您品牌的體驗。簡單的後端環境可確保您可以根據自己的選擇調整顏色和樣式。如果您對使用該應用程式有任何疑問,還可以獲得大量支援。
如果您遇到諸如將 ShopHub 連接 新加坡數據 到您可能擁有的任何現有忠誠度應用程式之類的問題,可以透過即時聊天獲得技術專家的協助。或者,您可以使用自助服務知識庫來解決常見問題。
ShopHub 應用程式是 Shopify 唯一使用郵票而不是積分的附加元件,為消費者提供了一種簡單的方法來追蹤他們獲得免費禮品和獎勵的進度。據 ShopHub 稱,顧客更願意使用郵票,因為他們在傳統消費世界中已經熟悉了郵票。