在這個數位時代，消費者選擇眾多，企業要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，並成功吸引並留住客戶，就必須採用更精準、更有針對性的行銷策略。本文將探討如何利用各種數位行銷工具和策略，在這個充滿挑戰的市場環境中，建立並維護穩固的客戶關係。 為什麼客戶留存如此重要？ 降低獲客成本： 留住老客戶比吸引新客戶更經濟實惠。 提高品牌忠誠度： 忠誠客戶是品牌口碑的最佳代言人。 增加交叉銷售和向上銷售機會： 老客戶更容易接受新產品或服務。 提升客戶終身價值： 忠誠客戶的消費總額更高。 如何吸引並留住客戶？ 提供優質的產品或服務： 產品品質： 確保產品或服務品質穩定可靠。 客戶體驗： 提升客戶在 牙醫資料庫…