什麼是電子商務行銷?定義、策略、範例

正如BCG 最近的一篇文章所建議的那樣,數據、分析和自動化是您今年可以做出的最有利可圖的選擇 。該故事講述了直接面向客戶或 DTC 策略,該策略透過收集有價值的客戶數據、CX 個人化和敏捷方法來快速啟動和測試新產品,從而促進您的業務成長。

為您的品牌建立強大且高效能的電子商務行銷策略需要堅定不移地關注以下方面:

客戶至上、數位原生、線上品牌,擁有高度集中的產品組合
擁有完全整合數位通路的零售品牌
完善的細分-定位-個人化 (STP)策略可協助您建立客戶至上的品牌
但話又說回來,我們如何真正圍繞這些指導原則制定策略?客戶至上、業界領先的品牌能為中小企業提供哪些學習借鏡?如何確保您的所有努力都符合客戶的偏好和品牌期望?

在這裡,我們探討所有這些問題和許多其他問題的答案,並討論電子商務行銷的最佳策略和技巧。

什麼是電子商務行銷?

電子商務行銷是提高人們對在網路上銷售的品牌產品的認知度和行動的過程。電子商務行銷涉及針對社交媒體、搜尋引擎、網站、電子郵件和串流媒體網站等線上管道進行客戶定位和銷售。這個過程的重點是引導潛在客戶,使他們最終進行購買並成為您的客戶。

然而,事情絕對沒有結束。您還必須確保現有客戶留在您身邊並重複購買。

這就是電子商務行銷策略的用武之地!

電子商務行銷策略包括行銷人員必須遵循的所有步驟,以確保其行銷準確並針對最相關的受眾。它可以確保您吸引新客戶並保持現有客戶的滿意度和參與度。

看看下圖,它是電子商務行銷的絕佳視覺表示:

建立電子商務行銷策略
圖片來源

這種方法不斷推動您的電子商務銷售,並引導您的業務實現永續成長,這是您的最終目標!

電子商務廣告

電子商務的另一種行銷方式是廣告。電子商務廣告本質上涉及幫助在線銷售產品或服務的付費策略。這些廣告透過瞄準新的潛在客戶和重新定位回頭客來增加電子商務業務的流量。此類廣告涵蓋所有付費廣告,包括 PPC 廣告、展示橫幅廣告、Facebook 廣告等。

接下來,我們將探討並討論各種類型的電子商務行銷,以幫助您了解哪種類型在哪種情況下最有效。

電子商務行銷的類型
根據您的目標和行銷目的,有不同類型的行銷技巧。下面,我們討論最重要的行銷技巧。

電子商務中的電子郵件行銷
電子商務電子郵件行銷涉及使用電子郵件向潛在和現有客戶推廣品牌產品。電子郵件價格低廉、廣受歡迎(全球用戶超過 41 億), 每 投資 1美元可帶來 42 美元的投資報酬率 。

除了提供卓越的規模經濟之外,電子郵件還可以幫助您輕鬆接觸全球受眾,因為您可以一次發送數千封電子郵件。

在電子商務中使用電子郵件行銷的其他一些好處包括:

可以以更好的方式衡量、追蹤和監控活動
向目標受眾傳遞有針對性的訊息變得更加容易
您可以安排點滴或脈衝活動,根據客戶採取的操作發送一系列電子郵件
透過電子郵件傳遞個人化訊息,例如時事通訊、個人化產品推薦等。
促進銷售
收集客戶回饋、進行調查並收集報價
透過冷電子郵件收集和培養潛在客戶
將電子郵件行銷用於電子商務的另一種絕佳方法是使用AMP 電子郵件,它允許您為電子郵件添加動態和互動元素。因此,觀眾可以直 愛沙尼亞電話號碼數據 接在收件匣內執行所有操作,而不會被重新導向到他們可能不信任的網頁。

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Shopify 電子郵件行銷

Shopify 是最受歡迎的電子商務平台之一,您應該刪除或重新吸引不活躍的電子郵件訂閱者嗎 可讓您直接從 Shopify 電子郵 電子商務行銷 件向客戶發送電子郵件。但首先,您必須打開 Shopify 後台並向您的客戶發送客製化的行銷電子郵件。

Shopify 電子郵件行銷可讓您透過定位已 利瓦集團公司 向您購買過商品的客戶來利用交叉銷售。因此,您可以推薦類似的產品或服務,並將您的潛在客戶轉化為現有客戶和回頭客。

同樣,您可以透過追加銷售技術來提高銷量,展示更昂貴或品質更好的產品,作為比他們上次購買的更好的選擇。

使用 Shopify 電子郵件的一些最佳優點包括:

所有必需的工具都集中在一處,並附有詳細的產品指南
創建、自訂和共享行銷活動不需要任何編碼技能
您可以直接從平台管理活動
每月可免費使用 2500 封電子郵件
Shopify 電子郵件行銷非常適合希望為其電子商務設置擁有一個節儉但功能強大的行銷平台的電子商務中小型企業。

電子商務簡訊行銷

簡訊行銷使您能夠採取全通路的行銷和電子商務工作,因為您可以瞄準潛在客戶和客戶,即使他們處於離線狀態。

簡訊行銷的優點在於它能夠消除線上管道的噪音,例如影片、社群媒體貼文等。

全球 46% 的行動用戶每天在手機上花費 5-6 小時,簡訊成為電子商務行銷的最佳管道之一。此外,由於人們知道簡訊中的垃圾郵件率和噪音比其他基於互聯網的通訊管道要少,因此他們會更加認真地對待訊息,從而導致較高的開啟率和更好的參與度。

簡訊行銷提供的其他一些優點包括:

用於快速收集數據的小型調查
基於地理位置的資料收集
基於人口統計的客戶定位
為了充分利用您的簡訊行銷活動,您可以為您的訊息添加個人化風格並提高客戶參與度。

綜合考慮,當談到全通路服務時,Sender 滿足了一切。完整的多功能行銷平台,將大量所需的行銷工具組合在一個屋簷下。透過行銷自動化,利用有效的電子郵件 + 簡訊行銷活動,所有這些都在一個平台上進行。

內容行銷電子商務

這種類型的行銷涉及使用不同格式的內容,例如影片、教學、資訊圖表、部落格文章、簡短的內容片段、演練、資訊圖表等,以在受眾中傳播訊息。

內容使您能夠以高度有針對性的方式跨多個管道定位客戶,並以了解客戶的方式提供品牌或產品相關資訊。內容行銷是入站行銷的一種形式,可將您的客戶從他們搜尋相關解決方案的地方直接帶到您的品牌產品。它允許您嘗試不同的想法和方法,並以引人入勝的形式在多個管道中提供內容。

使用內容行銷的一些最引人注目的好處是:

它提高您的行銷投資報酬率
您的轉換率提高
您可以從多個 電子商務行銷 管道產生流量、銷售和潛在客戶
搜尋引擎可見性得到增強
您可以用最好的資源教育您的受眾
創建和使用行銷內容還允許您在部落格和文章中為團隊創建內部知識庫,他們可以隨時存取。

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