收到垃圾郵件投訴而不知道是誰提出了特定的垃圾郵件投訴，這確實令人沮喪。我們明白了。我們聽到的一個常見抱怨，特別是來自註冊ISP 反饋循環的電子郵件發件人，是“為什麼ISP 不讓我們知道誰在抱怨並在我們的電子郵件上點擊“這是垃圾郵件”，以便我們可以取消訂閱他們嗎？這對於遵循所有最佳電子郵件行銷實踐（包括確認選擇加入）的寄件者來說是令人沮喪的，因為這意味著確認同意接收電子郵件的人仍然抱怨這是垃圾郵件！ （有一些事情可能會導致請求您的電子郵件的人仍然抱怨它是垃圾郵件，我們將在另一篇文章中對此進行討論。）
分享垃圾郵件投訴的發起人有助於垃圾郵件發送者
收件匣提供者或 ISP 不會告訴您是誰對您提出垃圾郵件投訴的第一個原因是不想幫助垃圾郵件發送者進行所謂的「清單清洗」（有時拼寫為「清單清洗」）。正如Spamhaus所解釋的那樣，“洗名單的定義是從未確認加入的列表中刪除垃圾郵件陷阱和‘投訴者’或‘訴訟者’的電子郵件地址，同時保留其他電子郵件地址。”換句話說，刪除抱怨的人，並仍然使用該清單向 歐洲華人華僑數據 其餘電子郵件地址發送垃圾郵件。這個問題與垃圾郵件本身一樣古老：垃圾郵 者向任何可以發送電子郵件的人發送電子郵件，無論是否需要、是否要求。 ISP 不想與那些垃圾郵件發送者共享投訴者的電子郵件地址，這是正確的，因為這些類型的垃圾郵件發送者只是想將電子郵件地址從郵件列表中刪除，以阻止人們投訴。清單清洗意味著垃圾郵件發送者無意停止垃圾郵件，他們只是想擺脫吱吱作響的輪子。
這是收件匣提供者和 ISP 不會放棄在您的電子郵件上點擊「這是垃圾郵件」按鈕的人的電子郵件地址的主要原因之一。
用戶隱私
然而，收件匣提供者和 ISP 不會告訴您誰對您提出了垃圾郵件投訴的另一個原因是，他們非常重視用戶的隱私，甚至可能有不共享用戶隱私的法律義務。因此他們不會透露用戶的電子郵件地址。
那麼在這種情況下當真正要求您電子
郵件的人突然抱怨這是垃圾郵件時，您該怎麼辦？如果 ISP 不告訴您是誰，您如何取消訂閱？
當沒有人告訴您時，如何知道是誰提出了垃圾郵件投訴
精明的電子郵件發送者會創建一個唯一的令牌，該令牌與特定訂閱者的電子郵件地址相關，並且該唯一的、特定於訂閱者的令牌會嵌入到 反向連結對您的業務的好處 發送給該訂閱者的電子郵件中。通常（並非總是，但通常）當有人點擊「這是垃圾郵件」時，您透過回饋循環從收件匣提供者獲得的訊息將包括您發送給訂閱者的訊息。雖然電子郵件 埃克萊拉納賈 地址將被編輯，但電子郵件的內容將保持不變，包括您的系統可以將其轉換為訂閱者的實際電子郵件地址的唯一令牌。當您透過大多數 ESP（電子郵件服務提供者）發送電子郵件時，它們會自動嵌入此令牌。有些 ESP，例如Aweber，甚至會自動為您取消訂閱投訴者。