社群媒體是增強可信度、與客戶互動以及增加網站流量的強大工具。
事實上, 75% 的消費者 在購物時會轉向社群媒體。
但是,了解最新趨勢、創建相關內容 來自社群媒體、與受眾互動以及優化廣告可能會分散人們對(應該是)大局的關注:
產生銷售線索並進行銷售。
每個貼文收到大量評論或大量分享和按讚有助於提高品牌知名度並起到社會證明的作用。
不幸的是,健康的社交媒體指標並不能單槍匹馬地將追隨者和粉絲推入您的銷售管道。
為了讓您的社群媒體行銷產生潛在客戶並增加銷售額,您的潛在客戶開發和社群媒體策略需要協同工作。在這篇文章中,我將向您展示如何實現這一目標。
注意:想知道哪些公司正在造訪您的網站?這是專為 B2B 構建的追蹤工具嗎? 註冊並免費試用 Leadfeeder 14 天。
1. 根據潛在客戶的需求個人化內容
大多數品牌都會分享內容並敦促觀眾「訂閱更多」。
然而,真正贏得關注競爭的是那些提供與受眾最相關的內容的人。
個人化是推進客戶關係的重要組成部分。在充滿內容的競爭環境中,個人化是品牌有機會在人口稠密的平台上產生潛在客戶的少數方式之一。
以金融服務公司貝萊德為例 來自社群媒體。為了產生更多潛在客戶並擴大品牌知名度,他們將注意力集中在 LinkedIn 上與投資者建立聯繫。
在根據興趣、收入水平和教育背景制定目標投資角色後,他們分享了 LinkedIn 上關於高級「利基」主題(如 非傳統資產類別)的帖子,這些主題與他們想要吸引的投資者類型高度相關。
這項個人化內容活動使貝萊德的LinkedIn 追蹤者數量增加了222,000 名,使他們的交易價值增加了 1.25 倍,並使他們比福布斯和哈佛商業評論等更大的品牌獲得更多的參與度。
對於一些新創公司來說,個人化是一種早期行銷策略,可以提高信任和可信度以推動成長。
Luxy Hair 和 Beardbrand 等電子商務公司就是這種情況。這兩個品牌目前的收入都達到了六位數,在啟動階段都依靠為受眾量身定制的內容來實現銷售。
在 Leadfeeder,個人化在我們的內容行銷和 潛在客戶開發策略中發揮著至關重要的作用。
我們的產品可協助銷售人員識別正在造訪其網站的公司。因此,當我們創建內容時,我們會回溯銷售人員面臨的問題和挑戰,以確保我們的材料對他們有用。
2. 利用社交聆聽來挖掘潛在客戶。
您是否知道 去年92% 的公司 尼泊爾電話號碼數據 投資了人工智慧和機器學習技術?
在這些人工智慧工具中,社交聆聽引起了人們的興趣,預計今年將獲得更多關注。
它將打開以前關閉的有意義對話的大門,並深入了解客戶在說什麼以及他們在哪裡說。
90% 的客戶承認使用社群媒體與品牌或企業溝通。但 只有 8% 的人同意 接受卓越的客戶服務。
再加上大多數社群媒體用戶希望 在他們提出問題的同一天內 得到您的回复,很容易看出社交聆聽如何為卓越的客戶服務鋪平道路。
但是, 社交聆聽的用例 超越了客戶服務和聲譽管理。
廣播和音樂串流媒體巨頭Pandora等公司 使用它來創建和推廣 B2B 和 B2C 內容,從而產生潛在客戶並增強其社交媒體影響力。
像Awario這樣的社交聆聽工具也 開始推出專門用於潛在客戶開發的功能。
透過 Awario Leads 功能,您可以設定相關關鍵字、過濾掉競爭對手,並回覆最近提及的您所定位的關鍵字來參與社群銷售。
3. 將追蹤者引入您的電子郵件行銷管道
在第三方平台上,您放棄了對如何與追蹤者互動並將其轉化為潛在客戶的控制權。
無意中違反準則可能會導致您的帳戶被暫停,或者技術問題迫使您的平台癱瘓 (Instagram 和 Facebook 在 2019 年癱瘓了10 多個小時)。
這可能會讓您陷入困境,特別是如果您沒有透過電子郵件清單培養追隨者並將所有潛在客戶開發雞蛋放在一個社交媒體平台上。
響應式電子郵件清單是您可以擁有的最有價 最大的網站錯誤——以及避免它的 4 種方法 值的潛在客戶開發資產之一。這就是為什麼與您的電子郵件行銷工作同步的多管道方法至關重要。
但是,如何擴大電子郵件清單以從社群媒體產生更多潛在客戶?
合作進行聯合品牌促銷和活動
73% 的行銷人員 和銷售領導者表示,網路研 最後的資料庫 討會是最重要的潛在客戶開發策略。
根據美國運通公司的研究,與不合作的公司相比,合作的公司平均每年成長 44%,並實現更好的投資報酬率。
與互補的公司合作是透過社群媒體擴大電子郵件清單的有效方法。
當行銷機構 Impacted 與 Wipster(他們經常使用的產品)合作創建一個對雙方觀眾都有價值的網路研討會時,他們捕獲了 900 個高意向電子郵件地址和 225 位來自新註冊者的與會者。
使用 Facebook 廣告來宣傳您的選擇加入優惠
製作引人注目的 Facebook 廣告需要時間、金錢和耐心。但是,一旦您透過相關訊息和優惠瞄準了正確的受眾,您的電子郵件清單就會經歷比依賴自然流量和冷點擊的被動策略更快的增長。
根據廣告的效果和每個訂閱者的價值,這可以以較低的成本實現。
例如,健身教練瑪麗·費爾南德斯 (Mary Fernandez) 在 43 天內向她的名單中添加了 532 名新訂戶 ,平均每個訂戶收入為 43 美分。
為您的 LinkedIn 活動增添趣味
當 Hubspot 向 5000 多名行銷人員詢問 最有效的社群媒體管道時,他們發現 LinkedIn 的訪客轉換率幾乎是 Twitter 和 Facebook 的三倍。
LinkedIn 的 參與度正在上升,而且平台的受歡迎程度短期內沒有停止的跡象。若要將連線轉換為電子郵件清單中的永久潛在客戶:
從您的個人資料頁面連結到您選擇加 來自社群媒體 入的優惠。透過優化的個人/公司頁面,瀏覽和點擊是不可避免的,利用這種關注,透過突出您的選擇加入優惠來擴大您的電子郵件清單。
使用影片讓自己與眾不同並主宰自己的利基市場。 LinkedIn 影片並不像聽起來那麼令人生畏。事實上,頻繁發布精彩的一分鐘影片正是 陳歌蒂 (Goldie Chan)使 她的社交媒體機構聲譽飆升、成為 LinkedIn 頂級影響者並贏得「LinkedIn 歐普拉」稱號的原因。
創建只有在觀眾與您互動後才能存取的「門控內容」。如果您知道您的受眾有問題並且您有辦法解決它,您可以創建強大的內容,既驗證您的選擇加入動機,又吸引更多流量。例如, Adam Goyette的這篇文章 獲得了 200 多個讚和 700 條評論,並獎勵 Adam 對其選擇加入頁面的免費高品質點擊。對於單一 LinkedIn 貼文來說還不錯,對吧?
連結是從社群媒體產生潛在客戶的關鍵
對連結的渴望是 一種自然的、根深蒂固的人類特質。
我們想在講完一個好笑話後爆發出大笑,在桌上放一杯酒,臉上塞滿墨西哥捲餅,讓流行歌曲的歌詞相互同步。
同時,商業的本質要求通路不斷地充滿潛在客戶。
但是,參與度高的社群追隨者並 來自社群媒體 不能保證潛在客戶,而且不斷的要求和號召性用語會讓您的受眾筋疲力盡,並降低您的轉換率。
從社群媒體產生潛在客戶意味著將社交聯繫和商業結合起來。
傾聽客戶的需求,創建對他們有價值的個人化內容,並以您自己的方式和您自己的銷售漏斗吸引他們,以重複產生潛在客戶。