建立網站是一項艱鉅的任務。從設計師和開發人員到行銷策略師，會有很多人參與這個過程。根據項目的規模，它可以運行三到六個月，成本數萬美元。
這項投資是有意義的：您的網站是您的數位形象的中心、您最廣泛的行銷工具以及您品牌的24/7 銷售人員，因此您當然希望在其中投入所有適當的資源以確保您獲得它正好。
但看到公司完成所有這些工作卻最終得到一個仍未實現其目的的網站，我感到很難過。
為什麼這麼多網站都達不到要求？
原因很簡單：他們的網站是關於他們自己，而不是他們的客戶。
無論您在新網站上投入多少資源，如果您不以客戶為中心做出每個決定，都無法幫助您實現夢想的成功。毫無疑問，將自己置於客戶之前是您在網站上可能犯的最大錯誤。
讓我們來看看這兩家達拉斯商業諮詢公司的幾個例子。 （我選擇商業諮詢是因為，根據我的經驗，這些公司很難專注於客戶而不是自己。）
想像一下，您是一位小企業主，遇到了一些麻煩，正在考慮聘請顧問。這些頁面對你說了什麼？
迴轉.png
乍一看，激流迴旋似乎是他們的共同行動。大而清晰的圖片、現代的瓷磚佈局和簡單的配色方案都描繪出高效專業的形象。
但這對他們的觀眾、潛在客戶有用嗎？並不真地。唯一的「首屏」內容（您在開始向下滾動之前在瀏覽器中打開此網站時通常會看到的內容）只是他們 委內瑞拉 電話號碼庫 的名稱（沒有標語解釋他們的用途）、導航欄、一個大螢幕。達拉斯的天際線和其他一些不相關的圖片。
此時，我不知道這些人是否可以幫助我解決我的小型企業問題。
當我繼續向下滾動時，內容都是關於他們和他們所做的事情，沒有努力將其與我作為他們的客戶可能遇到的問題聯繫起來。這是他們的部落格文章、他們的員工、他們的地圖、他們的職缺、他們最新的慈善事業。
平鋪佈局也是一個問題，因為沒有清晰的層次結構，我不知道在哪裡點擊才能找到我需要的答案。他們唯一的「關於我們」訊息位於頁面左下角，非常模糊，我仍然不知道這些人是否適合我。
現在就來看看來自 RMoon Consulting 的另一個範例
月亮.png
我的第一印像是這些人從設計角度來看是失敗的。他們的網站顯然已經過時了，我很樂意幫助他們進行改版。
儘管存在這些設計缺陷，但看看他們與我（他們的潛在客戶）接觸的所有方式。
他們在主頁上有一個詳細的案例研究，讓我確切地知道他們提供的服務類型（並且讓它們看起來不錯）。如果我不太愛讀書，我可以觀看有關此案例研究的影片。右邊一欄中有我認識的人的感言，他們說 RMoon 不僅拯救了他們的公司，還改變了他們的生活 – 嘿，看，這也是他們頁面頂部的標語所說的。
此外，導覽列下方的服務清單可以讓我快速評估我是否屬於他們所服務的類別之一（儘管我希望這些類別是可點擊的）。
總而言之，我更有可能繼續了解 RMoon，即使他們沒有巧妙的新設計，因為他們讓我（他們的潛在客戶）非常容易地在他們的作品中看到自己。
那麼如何才能避免犯下這個錯誤呢？以下是確保您的網站始終以客戶為中心的四個建議。
1. 確定您的產品和服務如何滿足客戶的需求。
除非您知道這些客戶是誰以及您如何幫助他們，否則您無法建 您不想出現在黑名單的雷達上 立以客戶為中心的網站。清除行銷團隊中那些舊的用戶配置文件 – 或者，如果您從未創建過用戶配置文件，那麼是時候開始了。
誰是你的目標受眾？誰是您的理想客戶？
他們的需求是什麼？它可能不是世界上最有趣的練習，但它對您網站的成功至關重要。
您必須知道您的潛在客戶是誰，以便您可以自訂您的網站以滿足他們的需求。
使用相關文字定位客戶的網站範例 (Fantasy.co)。Fantasy.co是一家設計公司。他們的網站在底部列出了他們工作的所有領域，並以紅色和黑色更改提出的問題，以給出每個領域可能涉及的新潛在客戶。不僅如此，點擊每個區域可以讓您直接看到他們最大客戶的案例研究！
2.徹底修改你的佈局。
上面的 Slalom 主頁沒有任何號召性用語 (CTA)，這是訪客感到迷失的一個重要原因。對於造訪 最新資料庫 您網站的使用者來說，您的目標是什麼？你想讓他們做什麼？
這可以像超連結一樣簡單（「查看我們的服務以了解有關Slalom 如何幫助您的更多資訊」），也可以像一個大的可下載按鈕一樣複雜（「點擊此處下載我們有關小型企業解決方案的免費電子書”）。
或者，也許您只是希望他們與您聯繫，因此您將電話號碼和電子郵件地址寫得又大又清晰，並邀請您的網站訪客給您留言。