您可能認為電話行銷是一種新現象，但這個詞早在1967 年就首次出現在印刷品中。從那時起，許多公司開始使用電話行銷來宣傳產品、提高品牌知名度、追蹤潛在客戶、產生品牌忠誠度以及透過銷售和行銷管道轉移潛在客戶。對許多企業來說，電話行銷是透過電話吸引潛在客戶和客戶並增加收入機會的一種方式。成功的電話行銷還可以產生其他成功的成果，例如銷售和行銷協調以及改進的預約設定。
在 FiveCRM 的本指南中，了解「什麼是電話行銷？」這個問題的答案。以及這種行銷方法對您的業務的好處。雖然一些組織使用電話行銷進行募款或政黨進行的活動，但本文解釋了商業環境中的電話行銷。
要點：
電話行銷是一種直接行銷方法
銷售代理透過電話聯繫潛在客戶。
電話行銷人員致電行銷名單上的聯絡人來宣傳產品和服務並提高品牌知名度。電話行銷的目標是將潛在客戶轉變為真正的付費客戶。
B2B 和 B2C 行銷人員都使用電話行銷方法來為其工作的公司增加收入。
電話行銷技能包括溝通、說服、耐心和解決問題。
FiveCRM是唯一專為電話行銷公司建置的CRM系統。它提供了一系列令人難以置信的功能，包括電話行銷分析、內建電子郵件行銷以及使用多達 999 個獨立資料庫的能力。
目錄
那什麼是電話行銷？
電話行銷的例子
電話行銷是什麼類型的工作？
電話行銷公司如何運作？
什麼是電話行銷？這種行銷方法的好處
為什麼 FiveCRM 是最好的電話行銷軟體？
結論
常見問題解答
簡·丈夫說…
「每個客戶以及他們的每個活動都有自己獨特的規格。我們本質上需要在一個平台上設置迷你 CRM 來滿足這些要求。
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電話行銷團隊營運總監
那什麼是電話行銷？
這是一種直接行銷方法，銷售代 什麼是電話 理透過電話與潛在客戶溝通。這種方法涉及直接的人際互動，使公司能夠吸引潛在客戶和客戶，並影響他們的意見、品牌認知和購買習慣。
假設一家科技公司希望透過電話向潛在客戶銷售其新軟體。優秀的電話行銷人員將聯繫其行銷名單上的潛在客戶，解釋該軟體工具的優點和獨特的賣點，並鼓勵聯絡人：
與另一位代理預約
註冊產品示範
購買軟體
所有這些都可以在一次持續幾分鐘的通話中完成
這種行銷方法並不總是成功。研究表明 ，平均需要80 通電話才能產生一個銷售機會。有時，這種行銷方式更多的是耐心，而不是銷售產品和服務。這並不意味著電話行銷不是一種成功的技術。最好的銷售代表可以為他們的公司創造大量的收入並賺取大量的銷售佣金。
電話行銷不僅涉及銷售。電話行銷 特殊資料庫 人員可以使用這種直接行銷方法來累積 CRM 系統和行銷活動的客戶數據、提高品牌知名度並與對其公司產品和服務感興趣的人建立聯繫。
電話行銷活動一次 什麼是電話 可以持續數週或數月。每個活動都將包括多個接觸點，電話行銷人員在這些接觸點上培養潛在客戶並將其轉移到銷售管道中。有時，電話行銷人員可能會將外撥銷售電話與電子郵件行銷結合。電話行銷人員可以向潛在客戶發送有關產品和服務的電子郵件，並透過電話跟進這些行銷訊息。
無論使用何種技術，電話行銷的主要目
標是將潛在客 什麼是電話 戶轉化為真正的付費客戶並增加收入。各類公司都可以利用電話行銷來實現這一目標。即使是最成功的企業也使用電話行銷來銷售產品和服務。您幾乎會在每個行業和領域找到電話行銷，包括零售、金融、技術、製造和專業服務。
電話行銷的例子
這種行銷方法描述了透過電話與客戶進行不同的人際互動。它可能涉及
企業對消費者行 什麼是電話 銷 (B2C)，其中電話行銷人員吸引個人客戶並宣傳產品和服務。企業對企業電話行銷 (B2B) 涉及向其他企業銷售產品並與其他企業建立關係。與 B2C 相比，B2B 電話行銷可以為公司帶來更多的收入機會（和利潤）。企業往往比個人客戶在產品和服務上花費更多的錢。例如，個人客戶可能為其家庭購買軟體工具的許可證。企業客戶可能會為其團隊成員購買 100 個相同工具的許可證。
電話行銷是什麼類型的工作？
電話行銷工作為 什麼是電話 任 什麼是綠色行銷？定義和例子 何喜歡透過電話與客戶交談的人提供了回報豐厚且利潤豐厚的機會。電話行銷人員通常會根據銷售或潛在客戶採取行動（例如註冊產品演示或與銷售代理商進行預約）收取佣金。截至 2022 年 9 月，美國電話行銷員的平均每小時收入為 18 美元。不管您讀過什麼，電話行銷工作都是非常有利可圖且令人滿意的。
電話行銷人員的日 什麼 細胞數據 是電話 常職責可能包括解釋產品功能、獲取信用卡資訊（同時遵守資料治理法規）、安排面對面和視訊會議銷售會議的預約、與潛在客戶建立關係以及追蹤潛在客戶當他們通過銷售管道時。 分析軟體工具 可以幫助座席更了解其通話清單中的人員，並做出更明智的決策，從而獲得更多的電話行銷銷售機會。